Pytania i odpowiedzi - rejestracja on-line

Czym jest Program Zdrowja ? 
Program ZdrowJa to program lojalnościowy połączony z ułatwioną identyfikacją Pacjentów w placówkach oraz oferujący usługi medycyny spersonalizowanej. Jest to pierwszy tego typu program, skierowany do klientów przychodni medycznych. Daje on również możliwość skorzystania z wielu usług  w ramach szeroko pojętej e-medycyny.
Organizatorem programu jest firma CenterMed Sp. z o.o., mająca siedzibę w Tarnowie wraz z grupą placówek medycznych działających w ramach Grupy CenterMed i Stowarzyszenia Medycyna Polska. Działamy zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych. Nasza baza danych została zgłoszona do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO) pod numerem księgi: 064288 i zgł.: 000587/2004. Zobowiązuje nas to do odpowiedniego zabezpieczania i przetwarzania danych osobowych. W każdym momencie, nasz klient ma prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych. Plastikowa Karta Programu Zdrowja jest zintegrowana z platformą OSOZ (Ogólnopolski System Ochrony Zdrowia), którego partnerem jest Grupa Centermed.

Gdzie mogę uzyskać Kartę Programu Zdrowja?
Karty Pacjenta wydawane są przez przychodnie Grupy Centermed.

Jak korzystać z Karty Programu Zdrowja w przychodni ?
Karta Programu Zdrowja w placówce medycznej znajduje zastosowanie podczas rejestracji pacjenta oraz w gabinecie lekarskim. Okazanie karty pracownikom rejestracji przyspieszy odszukanie i identyfikację pacjenta w bazie danych przychodni.
Okazanie karty lekarzowi sprawi, iż uzyska on dostęp do informacji historycznych na temat zdrowia pacjenta zapisanych na Indywidualnym Koncie Zdrowotnym, oraz będzie mógł przesłać na konto informacje z bieżącej wizyty. Lekarz uzyskuje dostęp do znajdujących się na koncie zapisów o problemach zdrowotnych pacjenta, wizytach u innych lekarzy, zażywanych lekach oraz wyników badań laboratoryjnych. Ponadto dzięki karcie możliwa jest automatyczna kontrola interakcji i uczuleń - leki zlecane przez lekarza są sprawdzane, czy nie powodują interakcji z innymi lekami zażywanymi równocześnie, zapisanymi na koncie pacjenta oraz czy nie wywołają reakcji uczuleniowej w oparciu o informacje o uczuleniach zapisane na koncie. Aby lekarz mógł uzyskać dostęp do informacji w IKZ, musi uzyskać zgodę pacjenta. W tym celu na klawiaturze numerycznej pacjent wprowadza PIN przypisany do jego karty. Co to jest IKZ ?

Zapomniałem hasła, nazwy użytkownika?
Dane dostępowe do konta zdrowotnego są zapisane na Karcie Kodów, która została wyświetlona na ekranie komputera tuż po założeniu konta z informacją o konieczności jej zachowania. Zaleca się zapisać, lub wydrukować Kartę Kodów, aby można było odszukać parametry logowania. 

Czy można zmienić PIN do Karty Programu Zdrowja/Indywidualnego Konta Zdrowotnego ?
Posiadacz konta ma możliwość zmiany ustalonego wcześniej kodu PIN. W tym celu należy zalogować się na konto zdrowotne, a następnie w zakładce "Ustawienia" wybrać opcję "Zarządzanie kartami". Wyświetlona zostanie karta, lub lista kart (do jednego IKZ przypisanych może być kilka kart OSOZ do konta zdrowotnego. Należy wejść w zakładkę "Szczegóły", umieszczoną obok numeru karty, do której chcemy zmienić kod PIN. Jedną z dostępnych opcji będzie możliwość zmiany kodu PIN. Wybierając przycisk "Zmień PIN", należy wprowadzić nowy kod PIN, a następnie go powtórzyć.

Czy IKZ jest bezpieczne ?
Indywidualne Konto Zdrowotne jest systemem bezpiecznym. Zgromadzone na nim dane o zdrowiu są chronione zgodnie z obowiązującymi najwyższymi standardami bezpieczeństwa, stosowanymi m.in. w bankowości elektronicznej.

Jak założyć Indywidualne Konto Zdrowotne?
Aby aktywować IKZ należy wejść na portal internetowy www.centermed.pl i wybrać umieszczony po prawej stronie przycisk OSOZ a następnie "Aktywuj konto zdrowotne". Użytkownik w trakcie aktywacji przechodzi przez kolejno wymagane kroki, m.in. zapoznaje się i akceptuje regulamin użytkowania konta, umowę oraz wprowadza samodzielnie ustalone dane dostępowe do konta.
W przypadku posiadania Karty Programu Zdrowja lub karty OSOZ należy w wymaganym polu wprowadzić nadrukowany na karcie 18-sto cyfrowy numer, natomiast w przypadku braku karty należy udać się do przychodni w celu jej odebrania.
Zakończenie procedury aktywacji konta następuje po zastosowaniu przycisku "Zawieram umowę i aktywuję konto". Zostaje wyświetlona "Karta Kodów", na której znajdują się najważniejsze dane ustalone podczas zakładania konta. Dane te są wymagane do uzyskania dostępu do konta. Kartę Kodów należy wydrukować lub zapisać na dysku komputera, umożliwi ona dostęp do konta w przypadku zapomnienia danych dostępowych.

Chcę poznać możliwości IKZ?
Możliwości oraz funkcjonalność Indywidualnego Konta Zdrowotnego prezentuje konto demonstracyjne, które zawiera zgromadzone przykładowe informacje zdrowotne oraz serwisy dostępne w ramach konta. Aby zobaczyć konto demonstracyjne należy wybrać ten link „konto demonstracyjne”.

Kiedy moja rejestracja internetowa zostanie potwierdzona?
W przychodniach Grupy Centermed potwierdzenie rejestracji na wizytę wykonanej przez portal centermed.pl odbywa się nie później niż na dzień przed planowaną wizytą, o ile rejestracja online została dokonana tego dnia w godzinach pracy placówki.

Czym jest Elektroniczna Kartoteka Pacjenta (EKP)?
Elektroniczna Kartoteka Pacjenta pozwala gromadzić informacje o zdrowiu w jednym miejscu i umożliwia autoryzowany dostęp do danych przez Internet. Informacje o wizytach lekarskich i historii leczenia z placówek medycznych Grupy Centermed, ale również innych placówek w Polsce współpracujących z OSOZ są zapisywane w kartotece automatycznie. Oznacza to, że pacjent okazując lekarzowi Kartę Programu Zdrowja wyraża zgodę na ich przesłanie do kartoteki. Aby informacje o zdrowiu dostępne w Elektronicznej Kartotece były kompletne, pacjent dodatkowo ma możliwość samodzielnego wprowadzania do niej wpisów o swoich problemach ze zdrowiem, czy zażywanych lekach. Wiedza o zdrowiu pacjenta zgromadzona w EKP może zostać udostępniona lekarzowi podczas wizyty w gabinecie lekarskim. Dzięki temu lekarz będzie mógł szybciej ocenić stan zdrowia pacjenta i podjąć decyzję o dalszym leczeniu. Lekarze z placówek medycznych Grupy Centermed uzyskują dostęp do kartoteki bezpośrednio z poziomu oprogramowania medycznego, z którego korzystają podczas obsługi pacjenta. W celu wyrażenia zgody na dostęp do danych, pacjent jest każdorazowy poproszony o podanie kodu PIN do swojej kartoteki.

W jaki sposób EKP wspomaga zdrowie pacjenta?
Elektroniczna Kartoteka Pacjenta pozwala pacjentom lepiej dbać o własne zdrowie na co dzień. Dzięki niej pacjenci mogą szybko i wygodnie umawiać się na wizytę lekarską on-line do placówek medycznych Grupy Centermed. Kartoteka gromadzi informacje o lekarzach, z których usług korzysta pacjent oraz zapewnia dostęp do zawsze aktualnego terminarza wizyt lekarza, pozwalając pacjentowi wybrać i zarezerwować dogodny termin wizyty. Wszystkie informacje o zarezerwowanych i odbytych wizytach pacjenta znajdują się w jednym miejscu, do których pacjent ma zawsze dostęp. 
Elektroniczna Kartoteka Pacjenta pozwala zapisywać również ważne informacje o zdrowiu pacjenta, takie jak uczulenia na leki lub substancje chemiczne oraz zażywane przez pacjenta leki. Pozwala to zwiększyć to bezpieczeństwo leczenia pacjenta, gdyż lekarz będzie automatycznie otrzymywał ostrzeżenia o uczuleniach i interakcjach, jakie mogą powodować aktualnie zlecane leki w korelacji z danymi zapisanymi w kartotece. 
Za pomocą EKP pacjenci uzyskują ponadto możliwość prowadzenia dziennika pomiarów parametrów zdrowotnych, takich jak m.in. ciśnienie krwi, poziom cukru, czy monitorowanie wskaźnika BMI. Zgromadzone wyniki są prezentowane w postaci tabel i wykresów oraz mogą być wydrukowe i udostępnione lekarzowi podczas wizyty lekarskiej.

Czym jest Karta Programu Zdrowja?
Podczas wizyty w przychodnich Grupy Centermed w całej Polsce pacjent otrzyma Kartę Programu Zdrowja, która umożliwi mu założenie elektronicznej kartoteki na niniejszym portalu. Każda Karta Programu Zdrowja posiada unikalny numer identyfikujący pacjenta, który zostanie przypisany do systemu medycznego w przychodni. Umożliwi to automatyczne gromadzenie historii zdrowia w kartotece, rejestrację on-line do lekarzy pracujących we wskazanych przychodniach oraz automatyczną kontrolę interakcji i uczuleń. Karta Programu Zdrowja jest również kartą lojalnościową dającą jej właścicielowi dodatkowe profity z uczestnictwa w programie.



Informujemy, iż właścicielem portalu osoz.pl, oraz serwisów oferowanych przez portal w tym Indywidualnego Konta Zdrowotnego (IKZ) jest Kamsoft S.A. Grupa Centermed wykorzystuje powyższe funkcjonalności w ramach umowy o współpracy.